Versand

Unser Logistik-Partner ist DHL.

  • Für die Lieferung fallen generell 2,90 € für Porto und Verpackungskosten pro Paket (max. 25 kg) und einem Bestellwert ab 15,00 € an.
  • Bei unter 15,00 € Bestellwert liegt der Versand bei 4,50 €.
  • Für den Versand per Nachnahme fallen zusätzliche Versandkosten in Höhe von 6,00 € zzgl. 2,00 € pro 25 kg Postgebühr an.
  • Produkte von St. Hippolyt werden direkt vom Hersteller mit DPD versendet.

Retour

Bei einem Retour-Auftrag berechnen wir, sofern der Warenwert keine 40,00 € übersteigt folgende Versandkosten:

  • 5,30 € / 31,5 kg: Druck des Retour-Etiketts im Onlineportal von DHL und Übergabe an DHL durch den Kunden.
  • 8,10 € / 31,5 kg: Terminabholung beim Kunden durch DHL. Retour-Schein gestellt von DHL.


Bei einem Warenwert über 40,00 € ist eine Retour für Sie kostenfrei. Sprechen Sie uns in beiden Fällen an, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Sie erhalten dann einen Link zum Ausdruken des Retour-Etiketts per e-Mail zugeschickt.

Bewahren Sie im Hinblick auf eine mögliche Retour den Versandkarton auf. Beachten Sie bitte, dass wir bereits angebrochene und geöffnete Ware nicht zurücknehmen können. Sollten Sie dennoch mit unserem Service unzufrieden sein, findet sich immer ein für beide Seiten akzeptabler Weg. Sprechen Sie uns einfach an.

Ihr fubio-Team